Vanliga frågor

Vanliga frågor

F: Är ni fabriken? Kan ni tillverka utrustningen enligt våra krav?

A: Ja, vi är en ledande tillverkare specialiserad på högkvalitativa maskiner för gjutning av ädelmetaller med mer än 20 års erfarenhet i Kina. Vårt företag har redan uppnått ISO9001-certifiering enligt kvalitetsledningssystemet och CE-certifiering.

F: När kan jag få en offert?

A: Vi ger vanligtvis en offert inom 12 timmar efter att vi mottagit din förfrågan. Om du är angelägen om att få ett pris, vänligen ring oss eller skicka ett WhatsApp-meddelande, så kan vi prioritera din förfrågan.

F: Vad är leveranstiden?

A: Vanligtvis är vår maskins ledtid 5-7 arbetsdagar och flygbud för ankomst inom 7 arbetsdagar över hela världen.

F: Om jag gör en beställning hos er, hur ska jag betala?

A: Generellt sett är T/T, Visa, West Union och andra betalningsmetoder acceptabla.

F: Vilka typer av leveransmetoder kan vi använda?

A: Sjöfrakt, flygfrakt eller expressfrakt är alla acceptabla. För stora maskiner rekommenderas vanligtvis att frakta sjövägen.

F: Hur är det med fraktkostnader och moms?

A: TLeveranskostnaden beror på leveranssätt, destination och vikt. Momsen beror på dina lokala seder.Vid leverans enligt DDP-villkor ingår och förbetalas alla tullklareringsavgifter och skatter. Vid leverans enligt CIF-villkor eller DDU-villkor är tullar och skatter kända och betalda vid ankomst.

F: Angående installation och utbildning: Behövs teknikern här? Vilken dos kostar det?

A: Engelsk manual och detaljerad video kommer att tillhandahållas för din vägledning. Vi är 100 % säkra på att du kan installera och använda maskinen enligt våra tidigare kunders ledning. Om du har några frågor gör vi vårt bästa för att hjälpa dig så snart som möjligt.

F: Hur är er eftermarknadsservice?

A: Vi har ett professionellt ingenjörsteam som kan hjälpa till. Alla problem besvaras inom 12 timmar. Vi erbjuder livslång service. Om problem uppstår kommer vi att ordna en ingenjör som kontrollerar det åt dig på distans. Våra maskiner håller högsta kvalitet i Kina. Du får minsta möjliga problem eller nästan inga problem när du använder vår maskin förutom byte av förbrukningsvaror.

F: Hur är det med paketet? Om maskinen är skadad, vad ska jag göra?

A: Vanligtvis är maskinen förpackad med plywoodfodral och standard exportkartong.
Skador har inte inträffat tidigare som vi tidigare erfarit. Om det inträffar kommer vi först att erbjuda en gratis ersättning. Därefter förhandlar vi med vår agent för att lösa ersättningsfrågan. Du kommer inte att ha några förluster för denna del.

F: Hur länge gäller garantin på er maskin?

A: Två års garanti.

F: Hur är kvaliteten på er maskin?

A: Det är definitivt den högsta kvaliteten i Kina inom den här branschen. Alla maskiner använder delar från världskända märkesmärken. Med utmärkt hantverk och pålitlig kvalitet av högsta kvalitet.