FAQ

Vanliga frågor

F: Är du fabriken?Kan du göra utrustningen enligt våra krav?

A: Ja, vi är en ledande tillverkare specialiserad på avancerade gjutmaskiner för ädelmetaller med mer än 20 års erfarenhet i Kina.Vårt företag har redan godkänt ISO9001 kvalitetsledningssystem och CE-standardcertifiering.

F: När kan jag få offert?

S: Vi citerar vanligtvis inom 12 timmar efter att vi mottagit din förfrågan.Om du är sugen på att få priset, vänligen ring oss eller whatsapp oss så kan vi prioritera din förfrågan.

F: Vad är leveranstiden?

S: Vår maskins ledtid är oftast 5-7 arbetsdagar och flygbud för ankomst inom 7 arbetsdagar över hela världen.

F: Om jag lägger en beställning på dig, hur ska jag betala?

A: Generellt accepteras T/T, Visa, West Union och andra betalningsmetoder.

F: Vilken typ av leveransmetoder kan vi använda?

A: Till sjöss, med flyg eller express är alla acceptabla.För stora maskiner rekommenderas vanligtvis att frakta sjövägen.

F: Vad sägs om fraktkostnader och moms?

A: TLeveranskostnaden beror på läge, destination och vikt.Skatten beror på dina lokala seder.Vid DDP-period är alla tullklareringsavgifter och skatter inkluderade och förbetalda.Vid CIF-period, eller DDU-term, kommer tullar och skatter att vara kända och betalas vid ankomst.

F: Om installation och utbildning: Behövs teknikern här?Vilken dos kostade det?

S: Engelsk manual och detaljerad video kommer att tillhandahållas för din vägledning.Vi är 100% säkra på att du kan installera och använda maskinen under vägledning som våra tidigare kunders erfarenhet.Om du har några frågor kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig så snart som möjligt.

F: Hur är din service efter försäljning?

S: Vi har ett professionellt ingenjörsteam som hjälper dig.Alla problem kommer att besvaras inom 12 timmar.Vi tillhandahåller livslång service.Eventuella problem inträffar, vi kommer att ordna en ingenjör som kontrollerar dig på distans.Våra maskiner åtnjuter den högsta kvaliteten i Kina.Du kommer att få minsta problem eller nästan noll problem när du använder vår maskin förutom att byta förbrukningsvaror.

F: Vad sägs om paket?Om maskinen är skadad, vad ska jag göra?

S: Vanligtvis är maskinen packad med plywoodfodral och standard exportkartong.
Skador har inte inträffat tidigare som vår tidigare erfarenhet.Om det händer kommer vi att tillhandahålla gratis ersättning till dig först.Sedan kommer vi att förhandla med vår agent för att lösa ersättningsfrågan.Du har inte råd med några förluster på denna del.

F: Hur länge gäller din maskingaranti?

A: Två års garanti.

F: Hur är kvaliteten på din maskin?

S: Det är definitivt den högsta kvaliteten i Kina i den här branschen.Alla maskiner använder de bästa delarna av världsberömda varumärken.Med bra utförande och pålitlig högsta kvalitet.